Dernière mise à jour : 1er janvier 2026
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La commande est passée en ligne via le formulaire de contact ou le système de réservation disponible sur le site. Le contrat est formé dès que le Client reçoit une confirmation de prise en charge par e-mail. Feanne se réserve le droit de refuser toute commande sans avoir à justifier sa décision, notamment en cas d'antécédent de litige ou de doute sur la bonne foi du Client.
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Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de confirmation de commande. Toutefois, conformément à l'article L221-28 12° du même code, ce droit ne s'applique pas aux services dont l'exécution a commencé avec l'accord exprès du Client avant l'expiration du délai de rétractation. En commandant une consultation et en acceptant son exécution immédiate, le Client renonce expressément à son droit de rétractation.
Les services de Feanne sont fournis à titre de divertissement, de guidance spirituelle et de développement personnel. Les prédictions astrologiques, les tirages de tarot et toutes les consultations fournies par Feanne ne constituent pas des conseils médicaux, psychologiques, juridiques ou financiers. Feanne ne saurait être tenu responsable des décisions prises par le Client sur la base des consultations reçues.
L'bien-être naturel et la intuition ne sont pas des sciences exactes. Aucune garantie de résultat n'est promise ou implicite. Les consultations sont fondées sur des interprétations symboliques et des traditions spirituelles.
Feanne s'engage à fournir des services de qualité, réalisés par des praticiens formés et expérimentés, dans les délais convenus. En cas d'impossibilité de réaliser la prestation, Feanne informera le Client dans les meilleurs délais et proposera soit un report, soit un remboursement intégral.
Le Client s'engage à fournir des informations exactes (date, heure et lieu de naissance notamment) nécessaires à la réalisation des services. Toute information inexacte peut affecter la qualité de la prestation sans que Feanne ne puisse en être tenu responsable. Le Client s'engage à utiliser les services conformément à leur destination et à ne pas revendre ou redistribuer les contenus reçus.
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Toute réclamation doit être adressée par e-mail à contact@feanne.store.store dans un délai de 30 jours suivant la prestation. En cas de litige non résolu, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent conformément aux dispositions du Code de la consommation.
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